Du 15 au 17 octobre dernier, j'ai eu le plaisir de représenter Tourisme Îles de la Madeleine lors de la vingtième édition des Rencontres du e-Tourisme à Pau, en France. Entre innovation technologique et rencontres inspirantes, ce séjour fut fort enrichissant.
L'un des moments forts de ces trois jours a été sans aucun doute les conférences dédiées à l'intégration de l'intelligence artificielle dans le secteur touristique et le chemin parcouru durant la dernière année, lorsque le sujet fut abordé pour la première fois. Des experts ont partagé des perspectives fascinantes sur la manière dont l'IA peut transformer l'expérience des visiteurs, optimiser la gestion des ressources et personnaliser les offres touristiques. J'ai particulièrement apprécié la session sur les chatbots personnalisés, capables de répondre en temps réel aux questions des visiteurs, rendant ainsi leur séjour plus personnalisé et diversifié, tout en assurant une uniformité de l'image de marque de l'entreprise, sans toutefois dénaturer les propos.
Pau a également été le théâtre de la découverte de nombreuses startups dynamiques qui repoussent les limites des nouvelles technologies appliquées au tourisme. J'ai eu l'opportunité de rencontrer des entrepreneurs passionnés, développant des solutions pour informer et faire voyager les gens de manière ludique et interactive, ou encore pour simplifier le travail quotidien des professionnels du secteur. Parmi les innovations présentées, certaines m'ont particulièrement marquée par leur potentiel à intégrer la technologie de façon durable et responsable, dont une utilisant les os du bras pour porter le son jusqu'aux oreilles. Intriguant non ?
L'un des aspects les plus enrichissants de cet événement a été les échanges avec la délégation québécoise, composée d'une trentaine de personnes ; conférenciers et participants.
Ces rencontres ont permis de tisser des liens solides, d'échanger des idées et de discuter de collaborations potentielles.
C'est toujours un plaisir de découvrir comment nos homologues abordent les défis du e-tourisme et de l'intelligence artificielle et d'envisager ensemble des initiatives innovantes pour nos destinations respectives.
Participer pour la première fois aux Rencontres du e-Tourisme à Pau a été une expérience à la fois enrichissante et inspirante. Je reviens avec de nouvelles idées, des contacts précieux et une motivation renforcée pour continuer à promouvoir les Îles de la Madeleine tout en s'adaptant aux nouveaux courants.
Merci aux organisateurs pour cet événement réussi et à tous les participants pour ces échanges stimulants !
Par Anne Bourgeois
Conseillère en promotion numérique et communications
Tourisme Îles de la Madeleine
