Îles de la Madeleine, le 6 novembre 2024 - C'est une légère baisse de 3% qu'enregistre la destination pour la période de mai à octobre 2024, comparativement à 2023.
Selon les données transmises par l'ensemble des transporteurs, cette diminution se ressent essentiellement dans le secteur aérien qui, avec 19 900 passagers, représente une baisse de 5 %. Plusieurs opérateurs touristiques déclarent avoir été affectés par la fin du programme aérien Explore Québec.
Une certaine stabilité demeure dans le transport maritime utilisé par 68 % des visiteurs pour accéder à la destination. Avec 41 900 passagers, c'est une variation négligeable de -1 %. Les croisières internationales ont permis le débarquement de 5 570 croisiéristes (5 920 en 2023) avec 26 navires (33 en 2023). Notons qu'en 2024, 14 navires ont été annulés en raison des forts vents.
La diminution de l'achalandage de la destination affecte essentiellement le mois de mai et la fin de saison (septembre-octobre) tandis que le mois de juin et la haute saison (juillet août) demeurent stables.
C'est donc 61 800 visiteurs qui auront fréquenté les Îles de la Madeleine de mai à octobre 2024 (63 500 en 2023).
Cette relative stabilité est corroborée par le sondage réalisé auprès de quelque 90 entreprises provenant des divers secteurs touristiques. Ces dernières déclarent une augmentation d'achalandage dans leurs entreprises pour 32 % des répondants, stable pour 37 % et en baisse pour 30 % d'entre elles. En ce qui a trait au chiffre d'affaires, les répondants font état d'une hausse pour 42 %, une stabilité pour 25 % et une diminution pour 33 %.
Les résultats du sondage de fin de séjour réalisé auprès de 338 visiteurs de mai à septembre vont également dans le même sens. Plus d'un répondant sur deux a visité les Îles de la Madeleine pour la première fois en 2024 (54 % versus 48 % en 2023). La durée de séjour demeure stable avec une moyenne de 10 nuitées et les dépenses par répondant sont en augmentation de 17 % pour passer à 1 492 $ (excluant le coût du transport). La campagne « Aux Îles, je m'engage » a été vue ou entendue par 76 % des répondants et le guide touristique demeure une référence, consulté par 82 % d'entre eux.
Enfin, l'accueil des Madelinots est l'élément qui a généré le plus de satisfaction chez les visiteurs qui ont complété le sondage de fin de séjour. Le NPS (Net Promoteur Score), soit la probabilité que les visiteurs recommandent un séjour aux Îles de la Madeleine à leur entourage, est passé à 83 % (74 % en 2023). C'est sans surprise que 79 % des répondants déclarent avoir l'intention de revenir aux Îles.
Un nouveau projet d'analyse des clientèles développé en collaboration avec la CTMA permettra de cibler encore plus précisément l'origine, la date de réservation, la durée de séjour et le profil des visiteurs. Ces données permettront d'affiner les actions de promotion de la destination à l'année, tout en excluant la période de haute intensité. Ce projet nous confirme que 87 % des voyageurs proviennent du Québec.
Souhaitons que les conditions météo exceptionnelles de l'été 2024 restent gravées dans les souvenirs de vacances des visiteurs et soient le gage d'une superbe saison touristique 2025.
