Suite à l'invitation lancée par Tourisme Îles de la Madeleine et le Créneau ACCORD récréotourisme, une vingtaine de professionnels en tourisme ont récemment participé à une série de formations-webinaires sur le marketing électronique. Animés par Frédéric Gonzalo, conférencier et formateur sur l'utilisation des nouvelles technologies, les quatre ateliers avaient pour but d'appuyer les entreprises dans leurs démarches visant à mieux se positionner sur Internet.

La première formation a porté sur les fondements d'une stratégie de contenu et l'importance de la photo et de la vidéo en ligne. Par des exemples pratiques issus du secteur touristique, le formateur a su rapidement captiver l'intérêt de son auditoire. Il fut question entre autres, du processus décisionnel du voyageur numérique et des règles d'or à respecter pour une stratégie de contenu efficace.

Le second atelier fut l'occasion de sensibiliser les participants sur l'importance de « veiller au grain » en termes d'e-réputation (réputation sur internet), en particulier sur Trip Advisor. Prendre possession de sa fiche, répondre aux avis, acquérir de nouveaux avis sur les différents sites de commentaires, etc. Axé sur les enjeux face à ce nouvel écosystème de distribution en ligne dominé par Google et les agences de voyage, les établissements d'hébergement présents furent notamment bien servis dans le dernier volet de cette présentation.

Présent dans l'archipel pour donner les deux premières formations, celles qui ont suivi ont été présentées sous forme de webinaires par le formateur. La formule retenue a permis aux participants de se mettre aux faits sur les stratégies de marketing par courriel, de cerner le rôle des différents médias sociaux en fonction de leurs objectifs d'affaires et des bonnes pratiques à suivre en la matière.

Rappelons que cette série de formations est une initiative de Tourisme Îles de la Madeleine et du Créneau ACCORD récréotourisme. Elle fut soutenue financièrement par Emploi-Québec, le CLD des Îles-de-la-Madeleine et la SADC.

La réalisation de cette activité concourt à l'atteinte des objectifs identifiés dans les stratégies régionales de développement suivantes :

• Plan d'action 2012-2017 du Créneau ACCORD récréotourisme Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (i.e. « Appuyer les entreprises dans la maîtrise et l'optimisation de l'usage des réseaux sociaux et autres modes de promotion sur Internet »)
• Plan numérique de la Gaspésie et des Îles de-la-Madeleine de la Conférence régionale des Élus Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine (i.e. « accroître les compétences des organisations et des entreprises en matière d'utilisation des technologies de l'information » et « développer la promotion et la commercialisation des entreprises par les technologies de l'information »)

Source :

Jason Bent
Agent de développement/Directeur de créneau
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