À l'initiative du Centre intégré de développement touristique des Îles de la Madeleine (CIDTIM), d'Emploi Québec et du groupe Collégia - Service aux entreprises -, 26 intervenants de l'industrie touristique de l'archipel ont complété avec succès une série d'ateliers de conversation en anglais pour débutants et intermédiaires. Pendant huit semaines, par le biais de cours théoriques, d'activités de mise en application et de jeux, les participants ont parfait leur connaissance de l'anglais, plus particulièrement dans le domaine du tourisme.

La maîtrise de la langue anglaise demeure indispensable pour offrir un service de qualité. En effet, on constate une augmentation du nombre de visiteurs anglophones sur l'archipel, due en partie aux démarches de commercialisation de la destination dans les provinces maritimes, en Ontario et auprès du marché international des croisières.

Rappelons que cette formation était ouverte aux membres de Tourisme Îles de la Madeleine seulement. Par l'organisation de celle-ci, Tourisme Îles de la Madeleine et ses partenaires démontrent une fois de plus leur engagement pour l'accroissement continu de la qualité des services touristiques dans notre région.